Extravio cheque devolucion iva exportador

Por medio de la siguiente Carta de reclamo, quiero informar a ustedes que con fecha 27 de Mayo del 2015, se solicito devolución Iva exportador correspondiente al periodo de Abril 2015, con el folio de solicitud en el SII número 10126104, esta devolución esta aprobada por SII que en su página web menciona con fecha 01 de Junio del 2015 "Tesorería ha efectuado pago el día 20150529 por un monto de 10167050 con cheque 268486." Según la información entregada en la Oficina Central, en la mesa central y en la Oficina de Maipú, me indican que el cheque se encuentra en correos de Chile, me entregan el número de seguimiento 9951122684863, el cual no existe en Correos. El día 24 de Junio del 2015, concurrimos a la Oficina Central de Teatinos, sin una respuesta clara sobre el cheque nos envían a la Oficina de Maipú a reclamar, por que corresponde a nuestro domicilio, fuimos este mismo día a la Oficina de Maipú, el cual, tampoco nos entregaron una respuesta clara y solicitaron un reclamo / requerimiento para saber que paso efectivamente, al mismo tiempo nos informan que el cheque se había extraviado en Correos de Chile. Ante esto, Tesorería emite con fecha 08 de julio del 2015 un nuevo cheque, con un nuevo número de seguimiento para Correos número 9951122706941, el que fue consultado el día 15 de Julio del 2015 y nuevamente este no Existe. Han pasado más de 30 días sin poder hacer uso de estos fondos, no puede ser posible que Tesorería sea una Institución Publica con estándares de Certificación de Calidad y Servicio y que no sean capaces de solucionar este problema, siendo que la empresa posee cuenta corriente para un deposito, lo encuentro pésimo, de mal gusto, aprovechadores, burocráticos, en fin, esperar que pronto se solucione.