- Santiago, Chile
- 16, Diciembre 2016
- Número: 408425
Estimado reclamos.cl/empresa/tuves">Tuves HDMi reclamos es por los siguientes manera se llama a la empresa reclamos.cl/empresa/tuves">Tuves hd y me comunica con soporte técnico y el ejecutivo de la plataforma me pregunta cuál es mi motivo de mi llamado y le explico cómo tres veces indicándoles que estoy sin señal del mismos día domingo 11 de diciembres años 2016 después me pregunta cuantos decodificadores tengo en domicilio si a ellos le apareces todo los registro que tiene el clientes esta empresa no es tan seria que digamos aún le falta que cambien el personal los técnico y la señal después el ejecutivo me indica que tengo un plazo estimado de 24 a 72 hrs hábiles para que gestiones la solicitud de la visita técnica después llamo preguntado el día miércoles de mes presente consultado cuando viene el técnico y el ejecutivo me dices que tenía asignado el técnico el día miércoles y el gestiona un reclamos por no cumplir la visita del técnico después pasado al siguientes día el técnico llegar al domicilio el día jueves 15 de diciembres para realizar la reparación y antes que el llegara al domicilio tenia señal con 68% y después se sube a verificar la cobertura y después no encuentras la señal que debería estar después me dices que no debería esta con esta compañía que es pésimos servicios como empresa y el me dice que me cambie de compañía como convenciéndome y los ejecutivo no entregan gran información que unos necesita que los ayuden no recomiendo a esta empresa es pésimo el servicio de reclamos.cl/empresa/tuves">Tuves hd televisión por favor cumplan el contracto que ustedes tiene con los clientes así puede mejorar el servicios yo soy clientes de años 2014 desde que nacieron usted ahora me dan puro dolores de cabeza por culpa de ustedes ya no ser que hacer necesito una solución a la brevedad posible ah y otra cosa el técnico me dices que no llame a la empresa de reclamos.cl/empresa/tuves">Tuves para indicarle los que pasaatte ud manuel sepulvedaclientes molesto
Autor: M.S.