- Victoria, Chile
- 30, Agosto 2017
- Número: 449105
ESTIMADOS CON FECHA 03 DE AGOSTO DE 2017 INGRESE EL SIGUIENTE RECLAMO:Les solicito aclarar Cobro incluido en Factura Electronica No. 40076490 de fecha 01/08/2017 emitida por Telefónica Chile S.A., , descrito como COMUNICACIONES DE LARGA DISTANCIA, por un monto de $ 57.237.-El Plan en cuestion no ha sido solicitado por mi persona. El reclamo ya esta en la plataforma de Telefonica Chile S.A., y si no hay respuesta de uds, hare un requerimiento ante SUBTEL.-LA RESPUESTA ME LLEGO CON FECJA 18 DE AGOSTO DE 2017:18 Agosto, 2017 - 13:20SE REALIZARON LAS ADECUACIONES CORRESPONDIENTES Y LOS COBROS HAN QUEDADO SIN VALOR. HASTA EL DIA DE HOY 30 DE AGOSTO DE 2017:la empresa ALUDIDA HA INFORMADO DE ESTA SITUACION A TELEFONICA CHILE S.A., PARA EMITIR LA RESPECTIVA NOTA DE CREDITO Y PODER RESTAR DE LA FACTURA DICHO COBRO. TELEFONICA SE LAVA LAS MANOS Y DEBO PAGAR LA TOTALIDAD DE ESTA, SIN HABER SUSCRITO contrato ALGUNO, NI LLAMADO. DONDE SIQUIERA EXISTE GRABACION DE LO DESCRITO..
Autor: L.V.