Autor:

Ninguno

27 Abril, 2018 - 15:23
No e sabido respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 11, Abril 2018
  • Número: 491754

Fashion´s Park

Jefa de tienda sin respeto

SEÑORES fashions park

PRESENTE


Hola el domingo fui a comprar al fashion's park del Mall Arauco quilicura y compré casi 90.000 pesos en ropa lo cual al llegar a mi casa me Di cuenta que algunos productos estaban con falla algunos rotos y otros me equivoque en la talla y los fui a cambiar el día martes osea 2 dias después y me atendió la Jefa de local de esa tienda del Mall Arauco quilicura y me dice que no los podía cambiar porque estaban sin etiqueta y que yo ya había ido a cambiar productos a esa tienda que estaba acostumbrada a andar cambiando las cosas y que era mi deber saber que los productos tenían que llevar la etiqueta que niñera su problema y que a todos las etiquetas nos daban alergia que yo no podía andar siempre cambiando las cosas y que la próxima vez ella NO me iba a cambiar los productos yo le dije habían pasado sólo 2 dias y que esstaba en mi derecho y que aunque fueran mil veces me los dejo a cambiar porque yo los compré no me los regalaron y aparte fue mal educada prepotente y gritaba cosa que todos supieran el problema la gente empezó a mirar me dio mucha vergüenza yo nunca la trate mal ni le dije nada con falta de respeto sólo le dije quería me cambiarán las cosas porque así no me servían pero ella insistió no cambiarlas y que no era su problema super mala la atención de su parte alomejor de enojo porque estaba conversando con otra cuando yo llegue y interrumpi su conversación es más le pregunté si había alguna vendedora que me orientará y me dijo acá no hay vendedoras entonces nose para que está ella lamentablemente nose su nombre es una morena de pelo negro la única Jefa de local atiende peso no Ojalá me den respuesta soy buena clienta siempre compro y pago todo al dia siento no merezco ese trato a mi nadie me regala nada menos ella Ojalá tomen medidas con ella ningún cliente merece ese trato
Autor: F.P.
Publicado el Miércoles, Abril 11, 2018 - 09:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar hasta el momento no se me ha resuelto el tema en si, no he recibido ninguna llamada y en la tienda mencionada no se me brindo apoyo.
el servicio de atención al cliente fue lejos la peor experiencia con la persona de Santiago así que no volvió a llamar.
Aun espero una respuesta de lo contrario ingresare reclamos a Sernac. por el maltrato que recibí en la atención del cliente vía telefónica, y por la falta de criterio y solución que se ejerció en la tienda tratandome como si fuera una ladrona siendo que soy cliente habitual de ustedes, y siempre compro sus productos , las otras tiendas como mall plaza Antofagasta y la que se encuentra en pleno centro calle matta son excelente como atienden y resuelven los inconvenientes, la tienda que esta en Líder Zenteno Antofagasta pésima atención con la jefe de tienda, con los vendedores que están siempre con el celular, lugar esta en pésimas condiciones con mal olor, y además prepotencia con el personal en general.
a pesar que me devolví después de comprar y no habían pasando mas de 20 minutos de la compra el mismo día, la jefe de local no me entrego la prenda, se burlo y solo me dijo que ya estaban cerrando, siendo que aun quedaban 30 minutos de apertura.
Lamentable situación, me gusta la Empresa Fashions s Park...pero el personal en ese local debería ser capacitado para atender publico, tener educación, empatía, cordialidad, son cosas básicas para que el cliente siga asistiendo y no existe como tal .

Muy decepcionada
Muy triste
Esperaba la misma atención que he tenido en los otros locales y ahí no sucedió

Saludos Cordiales
Sandra Flores


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