Mal servicio y solicitud de devolución de cobros

Estimados,Me gustaría compartir con ustedes mi experiencia con Verisure.En primer lugar resaltar la amabilidad de los vendedores, de verdad que es un gusto tratar con ellos.Todo bien hasta que por mal servicio los contactas para solicitar un chequeo, al cual asisten los técnicos y en mi caso un vendedor que termino convenciéndome que conectara más dispositivos para hacer la alarma más efectiva. Pago inicial de contratación fue de $99.000 más IVA por una oferta.Una de las observaciones fue que tenia un gato y la alarma no diferencia las mascotas, y allí me dieron 2 opciones:1.- Salir del gato2.- Intervenir los sensores desarmándolos y colocándole una banda de cinta adhesiva tapando la parte inferior del sensor...eso si, por dentro para que otros técnicos de reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure no se dieran cuenta.Desde el inicio del contrato, hasta la fecha he pagado $694.797, ...y nunca funciono bien. Fueron más de 15 visitas de técnicos en 1 año, de las cuales solo hay registradas en el sistema de reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure Chile SPA.Desde febrero de 2018 solicite la baja y siempre decían que en 72 horas se comunicaban. Si se comunicaron 1 vez, pero para convencerme de que buscara a alguien e hiciera un traspaso para no cobrar multa...y no fue hasta la semana pasada que me visitaron para que firmara un papel para la baja (31 de Julio de 2018).Durante todo este tiempo siguieron cobrando a mi tarjeta de crédito, y ahora pretenden cobrar una multa de no se cuantas UFs por retirarme antes de los 18 meses.Quiero dejar claro lo siguiente: Jamás me dijeron de la multa, incluso le pregunte al vendedor si me podia salir cuando quisiera y me aseguro que si...pero nunca hablo de multa.solicito solución y devolución de dinero, y el retiro definitivo del contrato y de los cobros a mi tarjeta de crédito.Esto es para todos los lectores de este mensaje: NO SE DEJEN ENGAÑAR.Atentamente,Eugenio Duran Cardenasrepresentante Legal de Inversiones DSV