Hora de espera

Mi reclamo en lo puntual es para dar a conocer lo molesto q estamos con lo q se demora el Dr Roberto del Río cardiólogo en atender a sus pacientes mi madre tuvo que esperar 4horas para q la atendiera tenía Hora a las 12 del día el Dr llegó a las 2:30 y la llamo a las 4de la tarde muchos pacientes de otro pueblos y tercera edad yo me pregunto cuando se respetan los derechos y obligaciones de pacientes o es solo para el Dr si el paciente se demora no lo atienden y el Dr hace lo que quiere y no es la primera vez está acostumbrado así lo confirma la secretaria . espero q hagan algo y cuando mi madre tenga control nuevamente con el Dr del Río este solucionado el problema y este Dr respete a sus pacientes .