Falta de criterio y discriminacion

Me encuentro hoy en mall paseo costanera de Puerto Montt en la oficina de Afex.En una cola donde se encuentran muchisimas personas de Haiti,antes de mi.Hago una cola de 45 minutos aproximadamente.Cuando me toca mi turno la funcionaria Valeska paredes me impide la atencion y hace pasar a tres personasde edad que se encontraban mas atras de mi.Lo comprendi y acepte porque eran de la tercera edad.Cuando por fin llega nuevamente mi turno, me niega la posibilidad de enviar dinero a un familiar en Estados Unidos,argumentando que no se puede si no porto cedula de identidad. Le comento que mis datos ya estan ingresados en el sistema porque frecuentemente envio dinero por money gram.Ella agraga que no me puede permitir el envio.Saco de entre mis cosas una credencial donde aparecen los mismos datos de la cedula de identidad, incluso aparece mi fotografia y el codigo de mi cedula.Continua tercamente y con cero empatia impidiendome el envio de dinero,finalmente comienza a burlarse,le pido el libro de reclamos,me entrega una hoja para que escriba ,le saco una fotografia a la hoja por desconfianza que la destruya,por su msla atencion le saco una foto a ella y se cubre la cara para evitar el reclamo.Encuentro terrible la Falta de respeto y poca empatia, una persona totalmente cuadrada.Ademas si se exige cedula de identidad,deberia estar ese requicito visible para que la gente lo vea y se evite hacer una cola de horas.Ademas la burla de esta mujer,faltandome el respeto.