- Rancagua, Chile
- 13, Diciembre 2018
- Número: 548150
Rectificación de trabajo mal realizado por garantia
PRESENTE
El 8 de enero de 2018 retiré desde Taller Gonzalo Tirado, en calle Madrid 931, mi vehículo New Tucson 2013 que había sido reparado en parte delantera izquierda por impacto recibido de otro vehículo. Fue reparado haciendo uso de la Póliza, siendo asignado al siniestro el número 1544520. Se cambió el foco principal izquierdo, ampolleta y parachoques completo y se desabolló el tapabarro del mismo lado.En junio de 2018 me percato que la unión entre parachoques y tapabarros se ha abierto y anda oscilando separado unos 10 centímetros uno de otro. En el mencionado taller me dicen que la parte plástica que lleva como unión el parachoques se desprendió y que se debe cambiar todo, que haga denuncia al seguro. Les recuerdo que su trabajo está garantizado por un año y me dicen que es falla de material y que ese tipo de material no lo adquieren ellos sino que el seguro se los entrega. Hoy he recibido un mail desde reclamos.cl/empresa/seguros_liberty">Seguros Liberty que no tiene mail remitente ni teléfono ni nombre de la persona que lo envía para poder replicar o discutir la respuesta.Dice la nota que de acuerdo a circular N° 2131 de superintendencia de Valores y seguros que la garantía cubre un año desde la fecha de retiro del vehículo de taller por lo que en mi caso se encuentra fuera de plazo.EL RETIRO DE MI VEHICULO DESDE EL TALLER FUE EL 8 DE ENERO DE 2018.
Autor: D.C.