Cuota mantencion.

El día 10-12-2019.Recibo un deposito por $13.000 a mi cuenta vista.Cuanta vista entregado por un ex empleador a mi sin uso del 2012 hasta que fue utilizada el año pasado.por unos movimientos de dinero.Bueno el día 10 del presente mes recibo una transferencia y el día 11 del mismo mes(Diciembre 2019) veo que el dinero no esta y con la sorpresa al enterarme que el banco realizo el cobro de mantencion.Sin Anteriormente avisarme por la mantencion en ningún momento.Hoy 12-12-2019 me acerco a la sucursal ubicada Moneda # 803.Paso por servicio al cliente y me atiende una señorita con cara de dos metro. Le comento mi caso y su respuesta fue negativa al tiro.Que no habrá devolución si la cuenta fue utilizada normalmente el año pasado y hasta la fecha del 10-12-2019.A lo que mi respuesta a la de ella fue;Con que derecho, realizan el cobro de mantencion sin avisar anteriormente y si el banco en sus sistemas no les arroja una alerta del no uso de la cuenta y no dan aviso.Lo que la niña alude que cuando a mi me entrego mi empleador de aquel año la cuenta debió entregarme el contrato con las condiciones de uso de la tarjeta.Del 2012 que ya no trabajo con aquel empleado.Alrededor del hoy(12-12-2019) me llama la niña de la sucursal indicándome que fue rechazada mi solicitud, por que según el banco yo e tenido uso normal de la cuenta.Si yo tengo cuenta corriente en Banco Chile.Desconocia completamente la mantencion de una cuenta vista entregada por un empleador.