- Concepción, Chile
- 05, Febrero 2020
- Número: 645387
Cobro por falla de fabrica
PRESENTE
Hola buenas tardes el motivo de mi reclamo es el sgt. Tengo un iphone 7 tiene 1año 1 mes y 5 dias lo cual ya no tengo garantia, mi celular se actualizo y se quedo pegado en la manzana por dias y nunca mas funciono la llevo al servicio tecnico de apple y me dijieron que tenian que cambiar partes del aparato por que no funcionaba a tunes, y me llegaria un presupuesto por la reparacion, mi consulta es la sgte. Por que tengo que pagar una reparacion que no es falla humana sino un problema de fabrica de ustedes se que estoy fuera de garantia pero el celular no puede durar un año y luego fallar por problemas de ustedes como funcionamiento del equipo, espero su respuesta..
Autor: K.P.