Falta De Gestion Del Liquidador

Soy el cliente Luis Salazar Uslar, RUT. 6.484.xxx-x.FONO.982486886Sres. Chilena consolidada, quiero señalar que el día lunes 09 de marzo 2020, ingreso mi vehículo al Taller Automotriz Cordillera en Concepción, por el siniestro denunciado Nro.1460911 de fecha 06 del mes en curso, asignándoseme el liquidador Sr. Alberto Riquelme Toledo, de lo cual ya han paso 13 días y nunca he recibido una llamada de él para saber el estado de avance de la reparación de mi vehículo, ni mucho menos de otro vehículo involucrado en el siniestro.No obstante haber tenido una excelente atención de esa aseguradora en todos los trámites anteriores por los cuales se solicitan evaluación, me encuentro con este intrigante inconveniente de no saber de mi vehículo siniestrado, y con la preocupación del tiempo que pasará para que reciban el otro vehículo involucrado y que con justa razón su dueño me exige celeridad en su reparación, dejándome en una situación muy complicada.Me gustaría tener una respuesta.Atte. Luis Salazar.