- La Cisterna, Chile
- 03, Abril 2020
- Número: 657651
No Pago Por 100% Daño De Maleta
PRESENTE
Estimados/as,En febrero viajé a Colombia (Cartagena de Indias) por la aerolínea AVIANCA, al regresar a Chile hice escala en Bogotá, para luego aterrizar en Santiago. Cuando fui a retirar mi maleta (en Santiago), me di cuenta que se encontraba dañada y sin reparación, por lo cual hice una solicitud de reclamo en ese mismo momento a través de un documento físico, luego me indicaron que además debía gestionar el reclamo vía teléfono donde me indicaron que se iban a comunicar conmigo vía mail. Por correo, me dieron la solución de compensarme con 70 dólares (acepté), entregué mis datos bancarios y me indicaron que entre 4 a 6 semanas se iba a gestionar el depósito. Dado esto, ya ha pasado el tiempo, he gestionado correos y no he tenido respuestas.Saludos.
Autor: C.V.