Me contacte nuevamente a Sura a través de su Asistente Virtual en la pagina web, el cual me derivó a un Ejecutivo que tomo mi caso, me pidió algunos datos y el comprobante de pago del SOAP. Luego de unos días llego el reembolso a mi cuenta.
Saludos!
Resuelto
Autor:
Buen Resultado
28 Abril, 2020 - 15:44
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 07, Abril 2020
- Número: 658895
Compre SOAP 31/MARZO/2020 a las 15:00 aprox. en el sitio web de SURA, el cual no llego a mi correo durante todo el día, por lo que, me vi obligado a comprar en otra Aseguradora para poder hacer los tramites correspondientes.Cabe señalar que la póliza llegó al día siguiente de la compra, el mismo día los trate de contactar para ver que solución me podían entregar, pero fue imposible comunicarme con ellos por ninguna vía. (Whatsapp,Twiter, formulario de contacto de web, Call Center) Los trate de contactar por todos los canales de atención para que me devolvieran el monto pagado, a la fecha no han respondido.
Autor: J.M.
Escribir al autor
Evita Sura
Prefiere Seguros Cardif