- La Reina, Chile
- 21, Abril 2020
- Número: 663185
Se qyieren quedar con mi dineto
PRESENTE
El 1/2/20 compre 2 pasaje cusco., peru ida 27/03/20 regreso 18/03/20 por cierre de frontera cancelaron el vuelo 18/03/20 solicite reembolso el 21/03/20, opcion que latam ofrecio en web, llene 2 formularios por los pasajes, otra opcion que ofrecian era viajar en otra fecha, sin pagar csrgos, la que no puedo considersr, tengo 60 años, con asma y tabaquismo, el contact center dice que solo se devolvera tasa de embsrque, segun ellos mi solicitud fue antes de la cancelacion, lo que es falso cancelaron el 18, mi solicitud fue el 21/03/20, EVIDENTEMENTE FALSEAN TODO. Hice el reclamo en sernac hace 14 dias
Autor: D.G.