Cobro en tarjeta de credito, sin realizar viaje

El dia de ayer, pedi un uber en la comuna de La Granja, el viaje fue aceptado por el conductor, al subirme me señaló que no iba a la comuna indicada, en este caso Quilicura, excusándose de que esta comuna estaba en cuarentena y que era muy lejos, le señale que no era así, y que porque me decía esto si ya había aceptado el viaje y que a él le salía la comuna de destino al aceptarla, me dijo que esto no era cierto, acto seguido me volvio a decir que no haría el viaje que me bajara, le volví a señalar que mi cuenta estaba asociada al pago del viaje y que ya se me había realizado el cobrado, no me dio respuesta, señalando que beet era quien tenía que responder en este caso, el viaje cobrado fue de casi 12.000 pesos.