Saldo a favor Impago

Buenas tardes, contraté un seguro uber el cuál dí de baja el día 18 de Marzo de 2020, tengo un saldo a favor de $20.900 aprox los cuales aún no me los devuelve Seguros Sura, llevo insistiendo todas las semanas a través del call center y no veo mi pago reflejado en mi cuenta, vez que llamo me dicen la misma respuesta, hoy pondré un reclamo en sernac.cl y en todas las partes que pueda, me parece insólito y de mal gusto que tenga que estar rogando para que me devuelvan MI DINERO.Los números de reclamo son los siguientes de todas las veces que he llamado y no me dan solución:Cancelación del seguro: 41896reclamos por no pago de dinero a favor: SUR 266227 (23 de marzo)reclamos por no pago de dinero a favor: SUR 281396 (13 de Abril)reclamos por no pago de dinero a favor: SUR 284970 ( 15 de Abril)