Engaño para aperturar tarjeta

Ayer viernes 22 de mayo 2020 me dirijo a la sucursal de líder lo Ovalle espacio urbano para solicitar apertura de tarjeta. El ejecutivo Claudio rivera me ofrece una supuesta línea de ahorro por 12 meses disfrazada de seguro que jamás me mencionó que era un seguro de vida+ ahorro solo me comentó que eso era para que pudieran ver el comportamiento de pago para así más adelante aumentar mi cupo, me indicó que eran 12.000 de esta supuesta línea de ahorro que se cargaría en mi estado de cuenta. Al momento de ver el documento me percato que dice voluntario le pregunto en seguida al ejecutivoQué pasa si no firmaba y me indica que sino firmo no podría obtener la tarjeta ya estaba todo listo, me entregó la documentación y al llegar a mi casa veo que está supuesta línea de ahorro es un seguro de vida +ahorro cosa que jamas este ejecutivo mencionó, hoy 23/05 hice reclamo correspondiente por Callcenter y este ejecutivo me imagino que vio que había un reclamo en sistema a su nombre tiene el descaro de llamarme prepotentemente y encarándome de mala manera porque hice un reclamo a su nombre, Es grave que el mismo me haya llamado ya que esto deberían solucionarlo de forma interna como un *****n cualquiera . Espero que me den una pronta respuesta y hago público este reclamo para que no le suceda a otras personas.