- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 27, Mayo 2020
- Número: 674005
No llego el pedido solicitado
PRESENTE
Estimados sres., quiero manisfestar mi descontento ante una situación presentada el día de hoy (26 de mayo)...solicite un pedido de comida a la empresa kentuchy de gran avenida, esto fue a las 20:20 hrs., donde me señalaron que el pedido se tardaría entre 45 a 60 minutos en llegar, cosa que no fue asi, tuve que volver a llamar en 4 oportunidades, la última vez a las 22:30 hrs., ya que el pedido nunca llego a mi domicilio, en la comuna de Pedro Aguirre Cerda, me parece muy mal que no respondan y dejen esperando al teléfono por más de media hora y que no sepan tomar un pedido a pesar que les indique en 4 oportunidades mi dirección, por favor considerar este reclamo, ya que mis hijos quedaron sin cenar debido al mal servicio de delivery de la empresa kentuchy.Finalmente siendo las 23 hrs., se contacta conmigo el jefe de delivery, quien me manifiesta estar afuera de mi domicilio con el pedido, cosa que no fue asi, ya que la dirección que a él le indicaron para el despacho no correspondia a la mia...Es una falta de respeto y una burla para el cliente, dejo esta constancia para que no tenga otro cliente que pasar por esta situación.
Autor: R.S.