- Estación Central, Chile
- 21, Junio 2020
- Número: 681535
Alargan el tratamiento
PRESENTE
Me siento disconforme con los resultados obtenidos en los casi 3años de tratamiento de ortodoncia, ingrese el 15/02/17 donde me indicaron que tendría que estar aproximadamente 18 meses con los aparatos, lo cual no ocurrió. Con fecha 22-09-2018 realiza ingreso a etapa final de estabilización sin embargo no ocurrió. Finalmente el 28-08-2019 ingreso nuevamente a etapa final de estabilización donde se realiza el retiro con fecha 19-12-2019, ese día luego de haber pagado por los aparatos me hacen firmar un documento con un par de objetivos no logrados, lo firme porque ya no quería continuar pagando la mensualidad y que continuaran repitiendo el tratamiento y retrasándolo. Anexo hoja de trabajos realizados desde marzo 2018 ya que no tengo lo realizado el año anterior, ahí se ve claramente como repiten los procesos y además me hacían usar elásticos de forma discontinua. Ingrese un reclamo en sernac el 02-02-2020 que acogieron parcial. En reclamo sernac respondieron que harían excepcionalmente un aporte de dinero que asciende a 270.000(doscientos setenta mil pesos) dinero que a la fecha aun no devuelven. solicito la devolución informada en sernac junto con la indemnización correspondiente ya que alargaron un tratamiento haciendo perder mas de 1 año, pagando mensualidades y gastando dinero en transporte. Realizar transferencia a cta rut o crear vale vista para retirar en algún banco. Tengo evidencias de lo informado.
Autor: M.S.