Esval

36.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Aguas del Valle

37.5% Essbio

36.4% Esval

21.0% Enel

20.3% SMAPA Maipu

20.0% Essal

18.6% Aguas Andinas

Reclamos y resultados similares

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

Esval - cobros excesivos

Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

eaval - cobro excesivo

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo

Esval - Fuga de agua

Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

Esval - Cobro excesivo

Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes

No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

Esval - Agua sucia

Sernac Resuelto Ya Volvio El Agua Limpia. No hubo ninguna explicación ni compensación por la ropa que quedó como basura.... Ni el agua perdida..

Esval - Ingreso aguas servidas

Resuelto Resuelto. Vino el jefe de operaciones y ya resolvio todo

Autor:

Aun No Hacen Nada

16 Julio, 2020 - 22:29

Si bien se contactaron, aun no hacen nada, siguen "analizando" la situación.....

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Algarrobo, Chile
25, Junio 2020
Número: 682951

Esval

Cobro de Alcantarillado sin tenerlo

SEÑORES Esval

PRESENTE

EstimadosCompré casa en la Quinta región, en la Comuna de Algarrobo hace 15 años. Desde entonces he pagado mensualmente a Esval el servicio de Alcantarillado y tratamiento de aguas servidas, a razón de $13.000 mensuales incrementándose este mes a $18.000. Realizando trabajos de jardinería se me hizo un socavon en el patio con una profundidad de al menos 2 metros, donde constatamos que no tenemos alcantarillado sino una fosa que se encuentra rota . Llame a Esval para ingresar reclamo y luego de venir a inspeccionar y constatar que no tengo alcantarilla, me informan de manera tremendamente informal luego de varios llamados; que debo arreglar "mi problema" de forma particular. Y que ellos pueden ingresar otro reclamo para ver que se puede hacer por el dinero que me han cobrado de forma indebida durante 15 años. Donde para poder comenzar a cobrar alcantarillado, alguien de la empresa tubo que venir a inspeccionarlo. Yo exijo la construcción y conexión al alcantarillado de manera urgente como indemnización. Y el cálculo efectivo del dinero mal cobrado para que el saldo que quede se me descuente en futuras facturaciones. Quiero destacar que existió un caso similar en el Quisco en el año 2017, donde respondieron de la misma forma, pero ante los reclamos del propietario le hicieron el alcantarillado y le dieron 2 años de agua gratis.

Autor: A.G.

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Publicado el Jueves, Junio 25, 2020 - 13:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.