Inlcumplimiento ley Nº20. 855 para alzamiento de prenda

SEÑORES FORUM SERVICIOS FINANCIEROS. Con fecha 31/01/2020 se dio pago total al leasing de vehículo contrato LA00644 que se encontraba con Prohibición de Enajenar (prenda) asociada a contrato Leasing LA006244 .De acuerdo a la Ley numero 20.855, el plazo para alzar prenda específica, una vez extinguida la deuda, FORUM debe otorgar el alzamiento mediante la escritura pública o instrumento privado autorizado ante notario y protocolizado en la notaría, dentro de los 45 días siguientes de extinguidas totalmente la o las obligaciones garantizadas.No obstante lo anterior, después de extinguida la deuda, FORUM no ha realizado los trámites pertinentes para el alzamiento, lo cual es un incumplimiento a la normativa, y además produce un perjuicio económico a mi persona porque me imposibilita de vender el vehículo el cual ya esta tratado, al encontrarse "prendado" y debo pagar gastos de mantención basica, bodegaje, seguro obligatorio y patente .He llamado constantemente a la empresa, y en el callcenter la ultima vez indicaron que a los 90 dias estaría tramitado, lo cual no ha sido efectivo, el señor Waldo Casanova se comprometio a gestionar esto pero no tengo mas respuestas de su correo ni telefono desde febrero. Piden entender la contingencia del COVID, por lo cual efectivamente he esperado comprensivamente, pero han pasado 7 meses mas del doble del tiempo normal y esto me esta complicando económicamente, además de existir un incumplimiento contractual. Exijo que me realicen el alzamiento, lo ingresen al registro civil inmediatamente.