Falsa informacion

Acabo de llamar para contratar internet, la persona que atiene no tiene idea de como encontrar la dirección de la casa y uno simplemente usa googlemaps y la encuentra ( es un plataforma para contratar deberían saber usar los medios para encontrar direcciones) , se le pide un correo para enviarle una imagen de la ubicación ([email protected]) no sabe como deletrear por teléfono y luego de enviarlo no existe dicho correo, luego nos dice que el servicio de internet tiene un costo de instalación de 18.000, en la pagina no figura nada de eso. Es evidente la falta de profesionalismo del personal, por parte de su plataforma de internet como la plataforma telefónicaPretendo contratar el servicio de internet. Pueden decir el costo de internet total y actualizarlo en la pagina