- Viña del Mar, Chile
- 21, Agosto 2020
- Número: 706861
Bepass y tercera clave
PRESENTE
Hace semanas se viene presentando errores graves en la plataforma de bancoestado, dejando a miles de clientes sin poder realizar transferencias ni pagos, esto es debido a que el cliente no puede activar claves de seguridad, ya sea por errores del sistema o porque las claves nunca llegan al teléfono. Llevo 2 semanas haciendo infructuosos llamados y en las redes sociales veo la queja de cientos de clientes.He grabado las llamadas para dejar constancia de las conversaciones.Exijo que se presione a bancoestado para que resuelva las constantes incidencias que ha afectado a miles de clientes.Agradezca su pronta y útil respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Arreglen las constantes fallas en sus plataformas. Y se compense todo perjuicio que llegue a ocurrir a causa de estas incidencias a los clientes. afectados
Autor: C.S.