El 15 de agosto compré una encimera de la línea premium de Ursus Trotter por medio de su web oficial.Encimera Ursus Avantgarde GS-60T / Gas Licuado (https://www.ursustrotter.cl/encimera-ursus-avantgarde-gs-60t-gas-licuado)Y resulta que en la caja no viene con el "burlete" para la instalación.Además presenta falla en los encendidos automáticos, solo enciende 1 quemador por más que se accionen las otras perillas, solo le da chispa a una hornilla. Comuniqué esto mismo al servicio técnico y no tuve respuesta.Lo comuniqué al correo "
[email protected]" donde Elizabeth Soto me respondió que enviarían el "burlete" y que revisarían el encendido automático, pero eso fue hace una semana y ya no responden correos ni teléfonos.Tengo la obra de la cocina en pausa por un equipo defectuoso y porque la postventa no funciona, no solucionan ni responden nada. Para nunca más con esta marca.
Autor: D.M.