- Peñalolén, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 714953
Compra no entregada
PRESENTE
El lunes 31 de agosto compré por la página we. De Samsung Chile un celular Galaxy S10 Lite. El medio de pago fue mercado pagos. La transacción se realizó pero al terminar me apareció que hubo un error. El monto fue descontado en mi cuenta corriente. Me comuniqué con ellos y me indicaron que estaba en proceso y que se ser anulada me devolvían el monto en 72 horas hábiles (una sinverguenzura). Le he enviado varios correos con todos los comprobantes y no responden. Al llamarlos me cuelgan.Pésimo servicio al cliente y no responden por el cobro y además no contestan. La compra aún aparece como pendiente en el carro y además aparece que el celular que pedí no está en stock( lo estaba cuando lo compré)
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Devolución del dinero y disculpas
Autor: L.V.