No devolucion del dinero por una anulacion de compra

Saludos el 15 de agosto de este año compre una lavadora por la pagina web lider. Cl, pero tuve que anular la compra, porque cuando la compre me salia una fecha cercana para el despacho, pero cuando me llego el correo de confirmación de compra, me corrieron el despacho para el 29 de septiembre, 1 mes y medio después. A través del mismo numero de wasap que sale en el correo de confirmación de la compra, hice que la anularan, porque necesitaba una lavadora en el corto plazo, no para fines de septiembre y ellos accedieron diciéndome que me iban a devolver el dinero a mas tardar 7 días, pasaron 10 y aun no me devuelven mi dinero, les volví a reclamar y me dijeron que me iba llamar no se quien para solucionarme el problema, pero ya pasaron 8 días mas desde entonces y aun no pasa nada.