Regular

CGE

18.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.2% CGE

17.4% Chilquinta

Reclamos y resultados similares

Cge - cobro injustificado cliente 2516347

Sernac No Resuelto Cero Respuesta. Me parece una falta gravisima de parte de la cía CGE, puesto que lo único que han echo es enviar esta pregunta, resuelto o no.
La superintendencia de electricidad y combustibles tampoco ha dado señales, al parecer están todos coludidos.

Cge - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa nunca se comunico conmigo llame y me dieron las mismas explicaciones de que si un tecnico va al hogar tiene costo

cge tome región del bio bio - cobro injustificado cliente 2516347

No Resuelto Ninguna Respuesta Ni Solución. Nada ha respondido CGE, me parece insólito qué no respondan a mi reclamo

Cge - Cobro excesivo en la boleta

Resuelto Resuelto. Todo fue resuelto

Cge - Luminariad publicas quemadas

Resuelto Resuelto. Luminarias aparecen reparada fin de semana.

Cge - Normalizacion de empalme

No Resuelto Nada. Ninguna llamada y más encima mandan a revisar el medidor y es para puro robarle a la gente $50.000 que no tiene

Cge - Cambio de medidor

Sernac No Resuelto No Me Respondió Nadie. Ingresaré mi reclamo al Sernac hasta que me devuelvan el medidor los ladrones

Cge - reconexion fuera de plazo

Resuelto Reconexion Realizada 28 Horas Despues De Lo Solicitado. Finalmente se llevo a cabo la reconexion, fuera del plazo legal establecido. No recibi ningun acercamiento, correo ni explicacion por parte de CGE, sólo se llevó a cabo lo legal en los tiempos en que ellos se acomodaron (esto ya vencido el plazo legal, tiempo en el que se excusaba el callcenter), tal cual como si nunca hubiera habido un reclamo de por medio. Me quedo completamente decepcionado de la compañia CGE y me doy cuenta del calamitoso estado de su servicio cliente.

Cge - Mi TV después de tantos cortes de luz a diario, no encendió más

No Resuelto Si Resultado. Use su plataforma para ver si podía obtener solución y hasta acá no

CGE Compañía General de Electricidad S.A. - Cobros excesivos a domicilio de Adultos Mayores.

Sernac No Resuelto Cge Reclamo No Resuelto. Llegó respuesta de la empresa eléctrica CGE pero según los detalles, van a seguir los cobros como están porque según ellos simplemente no corresponden mi reclamo, además el cobro extra por un supuesto consumo no registrado, según ellos, está correcto cuando nomlo es ya que el promedio de cobro mensual con el medidor antiguo Hera entre 40 y 50 mil pesos cuando lo normal debería ser máximo de 35 mil. O sea sigue siendo una empresa usurera y sinvergüenza.

CGE empresa de Electricidad - Normalización de empalme

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se empeña en cobrar atropellando los derechos del consumidor

Cge - Cobros excesivos en recaptación de deuda

Sernac No Resuelto No Resuelto A La Fecha. Hice reclamo a Sernac y súperintendencia, a la fecha esta empresa no ha sido capaz de informar en detalle el interés aplicado a mi renegociacion , ha respondido como burla q yo tengo un convenio , información q todos ya sabemos , pero me
Niega ante sernac y superintendencia , el interés aplicado

CGE Coquimbo - corte de electricidad de duración 23 horas contínuas

Sernac No Resuelto El Problema ,no Ha Sido Resuelto, A Lesar De Presentar ,tida La Documentación, Que Me Solicitó La Compañía. No espero ninguna solución amable , de la compañia CGE, presenté reclamo, a SERNAC, si tengo que llegar a un juzgado de policía ,o a un tribunal, con gusto ,invertiré mi tiempo y esfuerzo,porque esa mercadería, nadie me la regaló, además, de que los supermercados, están caros.

Autor:

Ninguno

28 Septiembre, 2020 - 17:07

CGE Distribución nunca me contactó vía email o telefónica para resolver la situación.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Pedro de la Paz, Chile
14, Septiembre 2020
Número: 718040

Cge

Permentes cortes de luz y baja de voltaje

SEÑORES CGE Distribución

PRESENTE

Desde junio 2020 que en el sector donde vivo, se viene produciendo cortes de luz y baja de voltaje. En el penúltimo corte de luz y baja de voltaje -porque hoy 14 de septiembre 2020 ya se produjo otro corte con baja de voltaje-, mi PC de escritorio se echó a perder y tuve que enviar a reparación. Eso fue el día 25 de agosto de 2020 entre las 18.00 y las 21.00 pm, aproximadamente en la comuna de San Pedro de la Paz, sector Bayona.Al día siguiente cuando ya el PC dejó de funcionar, llamé al técnico en computación quien revisó el equipo puesto que la falla que tuvo se debía cambios bruscos de voltajes, situación que viene sucediendo en forma constante en el sector.Llamé al número de CGE; sin embargo, deja la grabación eterna y no se puede contactar con un operador para interponer un reclamo por la restitución de lo dañado y/o el costo de reparación que tuve que incurrir, y también informar esta irregular situación ya que no es normal que en forma frecuente se produzcan bajas de voltajes en la electricidad con todo lo que implica: intermitencia del servicio suministrado y daños en electrodomésticos y aparatos electrónicos que la compañía de electricidad no asume porque es imposible poner un reclamo por los canales de comunicación que tienen actualmente.Por otra parte, en este tiempo de crisis sanitaria es arriesgado concurrir a la oficina, además que la prácticamente toda la Provincia de Concepción se encuentra en cuarentena indefinida.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas La principal solución que espero es que corrijan los conflictos o problemas que están generando las constantes bajas de voltajes y cortes de luz. Y también, la restitución del costo que me significó reparar mi PC que afortunadamente tuvo solución en esta ocasión, pero dado el temor permanente que tengo a que se corte la luz y baje también el voltaje (porque suceden ambas cosas a la vez), no sé si en el próximo evento al último de hoy, se me eche a perder algún otro artefacto.

Autor: K.P.

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Publicado el Lunes, Septiembre 14, 2020 - 13:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.