Eliminación de cuenta corriente

Al intentar realizar una transferencia desde otro banco a mi cuenta corriente del banco Falabella, me arroja un mensaje que hay un error en el número de cuneta, lo cual me parece extraño ya que continuamente realizo transferencias entre ambas cuentas, por lo que me dirijo a la aplicación y me percato que solo puedo ver los movimiento de la CMR y otro productos asociados mas no de la cuenta corriente, por lo que reviso a través de la página web para verificar que no se un error de la aplicación, al ingresar mi sorpresa es que sigue sin aparecer la cuenta corriente, pero la sorpresa mas grande me la llevo al intentar realizar una transferencia ya que no encontraba ninguna opción que me mostrara información de la cuenta y la pagina me arroja que no tengo cuentas.Me parece una falta muy grave de parte de banco Falabella, ya que no hubo ninguna notificación del cierre de la cuenta por algún motivo particular, ni que sucedió con el dinero que se encontraba en la cuenta.