Resuelto
Autor:

Resuelto

28 Octubre, 2020 - 12:59
Me contactaron y realizaron la devolución del cobro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 13, Octubre 2020
  • Número: 728900

Rappi

Entrega incorrecta Fajita Express

SEÑORES Rappi

PRESENTE


El día 11/10 pedí in combo para 5 en Fajita Express. Al cabo de más de 1 hora, me llegó una bolsita de Pedro juan y diego. El repartidor me dijo que ese era mi pedido, que le debía dar el código de recepción porque sino lo debía pagar el. Cedí y le recibí el paquete sabiendo que es el incorrecto e ingresé el reclamo a Rappi el mismo día a las 22:15 adjuntando fotos. Mi pedido es de 27.000 y me enrtegaron uno de 3.990 que estaba frío...Hoy 13/10 me informan que no pueden responder a mi reclamo porque ya han atendido "ciertos inconvenientes en mis últimos pedidos". Lo cual es cierto, los 2 últimos pedidos también llegaron incompletos. En carls'Jr faltó un pedido de 3 y en Burger King llegó otra cosa. En todos los casos me hicieron reembolsos parciales y tuve que pagar reiterados despachos adicionales, propinas y esperas para completar lo que les faltó entregar.Y ahora con un pedido pagado de 27.000 no quieren responder? Es una falta de respeto y una mala actitud de servicio. El control hacia sus restoranes debe ser mayor. Y la moraleja y consejo para todos es: NO USEN RAPPI!
Objetivo: Obtener una solucion Un reembolso de mi pedido completo.
Autor: C.W.
Publicado el Martes, Octubre 13, 2020 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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