- La Cisterna, Chile
- 26, Octubre 2020
- Número: 732796
Cambiaron mi numero a nombre de otra persona....
PRESENTE
Mi numero celular de movistar plan antiguo, sale dado de baja a nombre de otra persona el dia 13 de octubre 2020 según información de Asistente de movistar, yo como usuario jamás he anulado esa cuenta, pues la uso para mis clientes que se contactan.Errores de movistar muy difícil de comprender, fallas que no tienen explicación ni de los técnicos de movistar.llevo una hora tratando en linea de resolver el tema no hay soluciones.A través de esta linea recibo llamadas de clientes y tendré perdida económica.A la fecha no hay solución, solicite las grabaciones del cambio de usuario, tampoco cumplen ello, para verificar quien usurpo mi linea.Los ejecutivos nos llenan de explicaciones y dicen resolverán el tema y no lo hacen.A quien mas recurrir por estos hechos graves de la seguridad de los clientes de Movistar, cualquiera podría modificar los números y apoderarse a nombre de otras personas. Eso me paso y lo estoy viviendo.la empresa no responde y se pierde todo tipo de credibilidad y no es recomendable por ser vulnerable en la seguridad de los clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan mi numero 983443307, que es mio de muchos años.
Autor: H.R.