- Santiago, Chile
- 29, Octubre 2020
- Número: 733975
Retencion de paquete tiempo prolongado
PRESENTE
Buenas tardesMi nombre es maria jose chamorro opazo, rut 19650xxx-x, celular +56993017157, numero de guia paquete 9738513621.Exijo la entrega inmediata de mi paquete que lleva en liberacion de aduana desde el 9 de septiembre siendo hoy ya 29 de octubre, encuentro negligente esta espera, he llamado un sinfin de veces a su empresa dhl para que agilicen el proceso, para que me pidan la información extra requerida que ya he dado muchas veces, ya envie factura y boleta de compra, ya he pagado el impuesto de 31030 pesos, ya he hecho todo lo posible para que ahora me digan que mi paquete esta sugeto a recargo por presuncion de abandono, lo encuentro insolito y el colmo que ahora este en este estado siendo que llevo semanas intentando que este paquete llegue a mis manos ya que es mi herramienta de trabajo y producto a los descuidos y retrazos de la empresa yo he sufrido las consecuencias postergando mis proyectos. Espero haya una solucion pronto, con todo respeto.Se despide atte Maria.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mi paquete llegue ya y sin cobros adicionales ya que seria injuto porque la demora ha sido de parte de dhl.
Autor: M.C.