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No Se Hicieron Cargo

19 Noviembre, 2020 - 11:22
Servicio al cliente no nos otorgó ninguna solución, únicamente nos hizo pagar el vidrio explotado y el servicio técnico. Nunca más adquirimos un producto con ellos. Fatal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 05, Noviembre 2020
  • Número: 735868

Mademsa

Explosión de vidrio en cocina diva 695

SEÑORES mademsa

PRESENTE


Quisiera denunciar el terrible accidente que sufrimos como familia con nuestra cocina Mademsa modelo Diva 695, adquirida en Almacenes Paris, Valparaíso en el año 2018, la cual sufrió una explosión espontánea del vidrio templado, sin ningún tipo de estímulo ni cambio de temperatura, produciendo un gran montón de vidrios a sólo metros de nuestro hijo pequeño de tres años.Como clientes, quedamos consternados, ya que nunca habíamos sufrido una experiencia así, junto con que escogimos la marca porque desde generación en generación hemos preferido Mademsa, tanto por su calidad como por la confianza que nos genera.Consideramos oportuno que como empresa nos puedan dar alguna respuesta y solución de esta materia, teniendo en cuenta nuestra fidelidad como clientes ya que no sólo perdimos la posibilidad de usar nuestro horno en esta pandemia, sino que, además nuestro hijo quedó muy afectado con la explosión.
Objetivo: Obtener una solucion Reposición del vidrio explotado.
Autor: C.O.
Publicado el Jueves, Noviembre 5, 2020 - 11:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Mademsa - No cumplen con despacho

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Mademsa - Refrigerador por segunda vez con problemas.

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Mademsa - Mala Calidad

Sernac No Resuelto No Respondieron. Solo me devolvieron el monto que pague por la visita técnica de 20.000 pesos, no se hacen responsables ni por el motor ni ningúna falla de la marca

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Sernac No Resuelto Todavia No Hay Arreglo Sigo Cn Lavadora Mala. Dar una solución inmediata al cliente ya que la lavadora desde que la compre tuvo mal funcionamiento y en 6 meses todavia no tengo solución no se si es la marca es mala o los procedimientos son lentos .

Mademsa - No entregan producto

Sernac Resuelto Mi Producto Fue Entregado 1 Mes Después De La Compra. Tuve que reclamar a Sernac para que la empresa se comunicase conmigo. Dijeron que fue la empresa de delivery quienes “robaron” mi secadora. Una vez se comunicaron, mi compra llegó en 2 días.

Mademsa - Compré una secadora MADEMSA y duró 1 año 5 meses .El técnico vino y dice que el motor está dañado, no hay arreglo

No Resuelto No Resuelto. El técnico cobró 20.000 por la visita. Después de una semana y llamar infinitas veces me informaron que no existen repuestos para la secadora. Asi que perdí los 20.000. La compré en octubre del 2021 , osea tenía 1 año 5 meses. Por favor no compren Mademsa !!!

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Sernac Resuelto Resuelto. Hice el reclamo en SERNAC y hay se pusieron en contacto e hicieron la reversa de la compra

Madensa , electrolux - Refrigerador con golpe a la hora de entrega

Sernac No Resuelto Aún No Me Han Traído El Nuevo Refrigerador. Buenas tarde mi nombre es Pedro Salazar Tengo ya 8 día q pedí el cambio del refrigerador y aún no m lo han traído desde el jueves 13 q hicieron el retiro del equipo y hoy día lunes 24 aún no me han traído nada... Espero tener una pronta solución

Mademsa - Secadora abollada

Sernac No Resuelto Puros Problemas. Mándensa siendo electrolux puros trámites retiraron el producto de mi casa la semana pasada ya pasado una semana y la devolución aún no la veo en mi cuenta la misma que le di a una señorita que me llamo para pedirlo para hacer la devolución el problema de ellos que no te dan solución solo en sus cláusulas de dias hábiles que tiene pero pésimo servicio de compra

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Evita Mademsa
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