Autor:

1

24 Noviembre, 2020 - 18:55
No he tenido respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 10, Noviembre 2020
  • Número: 737413

Maicao

Publicidad engañosa

SEÑORES maicao

PRESENTE


Dentro de los días del cyber se efectuó la compra de 6 productos que fueron comprados en base a la imagen reflejada en la oferta, sí bien dentro de la descripción se encontraba especificado los ml del contenido del producto, la imagen no reflejaba la realidad de lo que se ofrecía, por ende se considera publicidad engañosa. Además de realizar un cobro excesivo por el envío, sin opción de retiro en local.La imagen reflejaba un pote de 350 ml de Mascarilla Hair Food Aguacate Nutricion y en descripción se vendía Mascarilla Hair Food Aguacate Nutricion 20 mL. En busca de anular mi compra intenté llamar a los teléfonos de servicio al cliente, mesa ayuda de los cuales ninguno funcionaba y al parecer eran falsos e incluso envíe un mail, del cual ni siquiera tuve acuso de recibo.Para sellar la peor compra, algunos de los productos enviados se encontraban en estado desastrado, lucían antiguos y mal cuidados.No volvería a comprar en este lugar y me he encargado de difundir el mensaje.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La solución que me resultaría más satisfactoria sería una compensación económica por dicho mal rato de publicidad engañosa ya sea un descuento o la devolución del dinero, además de que no volviera a ocurrir que la descripción de los productos no coincidan con la imagen de la venta.
Autor: M.F.
Publicado el Martes, Noviembre 10, 2020 - 16:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El día que me llegó el pedido , una hora antes me llegó al tfno. un link de seguimiento para ver al repartidor que haría mi entrega..
Finalmente se solucionó pero el mal rato , no lo quita nadie ya que con ellos no existe canales de comunicación directa. Un ejecutivo de Maicao me llamó 2 días después de recibir mi pedido para recoger mi experiencia , dar las disculpas etc... Pero creo que lo pensaré dos veces de comprar nuevamente con ellos online.

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