- Rancagua, Chile
- 10, Noviembre 2020
- Número: 737413
Publicidad engañosa
PRESENTE
Dentro de los días del cyber se efectuó la compra de 6 productos que fueron comprados en base a la imagen reflejada en la oferta, sí bien dentro de la descripción se encontraba especificado los ml del contenido del producto, la imagen no reflejaba la realidad de lo que se ofrecía, por ende se considera publicidad engañosa. Además de realizar un cobro excesivo por el envío, sin opción de retiro en local.La imagen reflejaba un pote de 350 ml de Mascarilla Hair Food Aguacate Nutricion y en descripción se vendía Mascarilla Hair Food Aguacate Nutricion 20 mL. En busca de anular mi compra intenté llamar a los teléfonos de servicio al cliente, mesa ayuda de los cuales ninguno funcionaba y al parecer eran falsos e incluso envíe un mail, del cual ni siquiera tuve acuso de recibo.Para sellar la peor compra, algunos de los productos enviados se encontraban en estado desastrado, lucían antiguos y mal cuidados.No volvería a comprar en este lugar y me he encargado de difundir el mensaje.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La solución que me resultaría más satisfactoria sería una compensación económica por dicho mal rato de publicidad engañosa ya sea un descuento o la devolución del dinero, además de que no volviera a ocurrir que la descripción de los productos no coincidan con la imagen de la venta.
Autor: M.F.