- Puerto Montt, Chile
- 30, Noviembre 2020
- Número: 742868
No pago de reembolso por compra internacional
PRESENTE
El día 15 de octubre del presente año realice dos compras internacionales a través del sitio de compras eBay. Ambas fueron canceladas al par de horas por el vendedor ya que no contaban con envío a Chile. Recibí después de horas los correos de reembolso de fondos a mi VISA débito de la cuenta FAN.Espere al 30 de octubre para ver reflejado el reembolso en mi cuenta, lo cual no sucedió. Me comunique con mi ejecutivo quien me dijo que debía esperar hasta el 15 de noviembre para ver el importe reflejado.Ya es 30 de noviembre y aun no veo mis reembolso en mi cuenta, llevo días comunicándome con mi ejecutivo quien no me da respuestas concretas, no me ayuda y siempre que lo llamo me pide la misma información. No he recibido ninguna ayuda por correo ya que los ignoran y por teléfono no me dan respuesta, solo que lo van a revisar, lo cual no sucede.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que liberen los fondos y hagan el reembolso correspondiente a mi cuenta.
Autor: S.M.