No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Autor:

Nulo

15 Diciembre, 2020 - 14:31

no he recibido información alguna

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
30, Noviembre 2020
Número: 743032

Vtr

Termino cont4rato de servicio.

SEÑORES vtr

PRESENTE

Buenas Tardes, Con fecha de hoy he efectuado las gestiones pertinentes para poner termino al contrato de servicio que mantenía desde el año 1999, en sucursal de Valparaíso. Al solicitar a Ejecutiva el pronto retiro de equipos desde domicilio, fui informado que ellos serian retirados con fecha 24 de Diciembre del año en curso previo pago de servicio correspondiente a dicho mes. Dado que ello es una burla, y más por el mal servicio que se encuentran prestando a la fecha, he avisado banco suspensión de sistema de pago automático. No aceptando ofrecimiento de meses de programación gratis y otros masAtentamente.Patricio Astorquiza VRut 5186xxx-x

Objetivo: Obtener una solucion Que se disponga el pronto retiro de equipos desde mi domicilio particular prontamente

Autor: P.A.

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Publicado el Lunes, Noviembre 30, 2020 - 21:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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