Resuelto
Autor:

Devolución De Dinero

17 Diciembre, 2020 - 11:11
Cuando tomaron el reclamo recién se me informó de que había un problema con el pedido, sin dar detalle, luego de mucho insistir se me dijo que el pedido nunca llegó a chile, lo que deja mucho que desear ya que en ningún momento se me informó sobre esto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 03, Diciembre 2020
  • Número: 743773

Buscalibre.cl

No cumplimiento en plazo de entrega

SEÑORES buscalibre

PRESENTE


El sábado 19 de septiembre realice la compra de un libro de Amazon por medio de buscalibre, el pedido tiene la siguiente nota informativa "Se enviará desde nuestra bodega a más tardar el martes 03 de noviembre, 2020"Actualmente el libro figura como viajando desde hace 31 días, no me han notificado un motivo por el cual ocurre esto. El 19 de noviembre contacte a servicio al cliente y solo me dijeron que consultarían con el área encargada. Hoy ya estamos a 3 de diciembre, han pasado dos semanas y no he tenido respuesta del motivo por el cual mi pedido figura desde hace 31 días como viajando.
Objetivo: Obtener una solucion Espero una respuesta del motivo de la demora y que el libro sea entregado a la brevedad.
Autor: R.R.
Publicado el Jueves, Diciembre 3, 2020 - 08:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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POR FAVOR

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No Resuelto No Solucionado. En 2 ocasiones he pedido enviarme pedidos mi domicilio.

Atte Luis España.

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Sernac No Resuelto No Resuelto Y Ni Siquiera Me Han Contactado. No existe ningún interés ya que ni se han tomado la molestia de contactarme. Definitivamente un sitio en el que No hay que comprar

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Sernac No Resuelto No Resuleto Hasta El Día De Hoy. el 12 de mayo se contactan conmigo para ofrecer disculpas, pero aún no recibo la devolución del pago.

Tu consulta (#1987301) ha sido actualizada.

Responda a este correo:

Atte., Equipo Buscalibre

http://


Actualizado por: Tracy G., 12 may 2023, 14:23 GMT-4:
Estimado(a) cliente.

Junto con saludar, agradecemos su preferencia al comprar en Buscalibre. Lamentamos que su compra realizada el día 27 de abril no haya sido procesada pese a que envio el comprobante de pago en la anteior gestion atendida por otra ejecutiva.

Le comento que estamos gestionando internamente el proceso de su pago. En cuanto tenga información actual del área de contabilidad me comunicare con usted para informar los avances.

Que tenga un buen día, saludos.