Resuelto
Autor:

Renuncié Al Servicio

30 Diciembre, 2020 - 08:20
No solucionaron nunca el problema, de los pagos, así que renuncié al servicio a través de Sernac, ya que en mundo pacifico no funciona la plataforma para dar de baja el contrato.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 06, Diciembre 2020
  • Número: 744643

Mundo

Tengo todo pagado y me cortaron el srvicio

SEÑORES mundo pacifico

PRESENTE


En la plataforma de pago de mu do Pacífico me aparecen deudas, que no existen y para que no me cortaran el servicio comencé a llamar casi todos los días desde el día 26 de noviembre, obteniendo siempre la misma respuesta: que ingresaron la solicitud para corregir el error y que no me suspenderán el servicio: cuento corto me cortaron el servicio el día 5 a las 23:40 aprox. Y mas encima no puedo hacer reclamos porque te cortan hasta las plataformas de comunicación mientras no pagues. Es una falta de respeto, uno llama y lo tratan casi de sinvergüenza. Demás esta decir que es verdad que es un servicio más económico, pero también hay que decir que es bastante malo ya que todas las, semanas se corta, ffunciona mal, se pixelea, etc.
Objetivo: Obtener una solucion Mínimo un descuento por los malos ratos, y por la, suspensión errónea del servicio, además mi hijo esta a punto de perder un ramo en su instituto por no poder entregar un trabajo
Autor: M.R.
Publicado el Domingo, Diciembre 6, 2020 - 11:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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