- Antofagasta, Chile
- 07, Diciembre 2020
- Número: 744826
Incumplimiento en la devolución de dinero
PRESENTE
El día 25 de noviembre traté de realizar una compra por la página web y al momento de realizar el pago la página falló y me descontaron el dinero de mi tarjeta de crédito pero no me confirmaron la compra ya que los productos me aparecían aún en el carrito de compras. Realicé un ingreso de requerimiento por la página web y me respondieron a los dos días. tuve que ir a la tienda de Antofagasta a que me tomaran el reclamo formal y al día siguiente me contactaron para informarme que me devolverían el dinero en 1 semana. ya pasó 1 semana y no me han devuelto mi dinero!!! Imposible comunicarse de forma eficiente con un ejecutivo ya que no tiene call center activo, siempre había comprado en esta tienda sin problemas hasta este inconveniente que me ha dejado realmente decepcionada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero mi dinero de vuelta!!!!!!
Autor: M.C.