Resuelto
Autor:
Se Realizo El Cambio En Dos Etapas Y Con Una Demora De 3 Semanas
23 Diciembre, 2020 - 13:06
Se realizo el cambio en 2 partes por error interno, vinieron a reemplazar el producto y solo por uno y yo habia solicitado 2 bidones, esto despues de 3 reclamos y 2 semanas despues, tuve que continuar reclamando para que me cambiaran el que falto lo que me genero 2 nuevos reclamos mas y otra semana mas de espera.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 09, Diciembre 2020
- Número: 745506
Pedido de agua llegó con 2 bidones que no se pueden usar, uno con sello flotando en su interior y otro roto en el gollete. Se pidió el cambio de los productos donde se indicó que se despacharían el viernes 4 de diciembre lo cual no se cumplió, el lunes volvieron a ingresar otro reclamo por no despacho y se indica que se despacharán el martes 8 lo cual tampoco sucedió, al volver a llamar hoy indican que están para despachar mañana 10 de diciembre sin siquiera asegurar que se cumpla la fecha, no me dan ninguna solución de reemplazo de los bidones. Pésima atención al cliente, solo dar números de solicitudes u ninguna solución concreta
Objetivo:
Obtener una solucion
Que despacharán hoy los bidones de reemplazo y alguna medida de compensación por su inoperancia 1 semana en algo que se debería haber solucionado en un par de dias
Autor: I.A.
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