- San Fernando, Chile
- 18, Diciembre 2020
- Número: 748740
Puerta de vidrio se reventó
PRESENTE
A fines de Septiembre compré por internet Horno Steel Oven 42Lts se generó el pedido # 49559 fue despachado por Pullman Cargo y recibido sin problema, se ocupo hasta comienzos de diciembre cuando mientras se asaba un pollo, a los 10 minutos de encendido, reventó a tapa de vidrio afortunadamente sin nadie en la cocina.Lo llevé al servicio tecnico que sale en las instrucciones para que lo repararan y asumir la compra del vidrio que supuestamente no tenga garantía, pero me dijeron que ellos no tenían repuesto y no podía dejarlo. coloqué un mail a la misma dirección de la compra indicando el problema y solicitando alguna solución lo cual hasta el momento no tengo respuesta. Despues de muchos intentos hoy logré comunicarme con el telefono 6006005353 para reclamar por la copia de la boleta que no me la enviaron con el producto y tampoco por mail. quedaron de enviarla, y que debo ir a otro servicio tecnico. Aca en San Fernando ese es el unico. no es muy comodo andar con ese tremendo bulto recorriendo Servicios técnicos de otros pueblos por si alguno tiene el repuesto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cambien el producto o reparen el daño
Autor: H.M.