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Chilexpress

Encomienda detenida, estado "en camino"

Autor reclamo

Favorable, Entregado.

6 Enero, 2021 - 11:11
Se contactaron conmigo y fue entregado en domicilio.
Reclamo original:
chilexpress
encomienda detenida, estado "en camino"
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En Peumo, Cachapoal, Chile
Miércoles 23, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 750235
observadores

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Lamento tener que dejar un reclamo por si me pueden ayudar a agilizar un problema.


Estoy cumpliendo cartas de navidad de niños, y una compra que hice el dia 18 de diciembre, se movió a orden creada, y el dia 21 a "en transito", sin embargo hoy es 23 de diciembre, tenemos la navidad encima y NO PUEDO quedar mal con un niño del grupo sin regalo, porfavor pido que se pongan una mano en el corazon y despachen el paquete que nosé que sucede!! siempre el servicio acá a Peumo (VI REGION) es expedito y justo ahora que mas se necesita está fallandonos como clientes.



Objetivo: Obtener una solucion
que porfavor se mueva el paquete a PEUMO. ya que lo necesito urgente para navidad, son niños y esperan por sus regalos.
Autor: M.R.
chilexpress  - encomienda detenida, estado
Publicado por: IP 190.89.42.112 el Miércoles, Diciembre 23, 2020 - 11:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Solucionado: Como a los 4-5 días apareció mi paquete. No se veía que hubiese sido abierto, pero tampoco hubo una explicación de lo sucedido. El repartidor que lo trajo no era el original y no sabía nada de lo que había pasado.
Chilexpress - Repartidor se queda con mi paquete

NO Solucionados

Sin Solucion: Sin solución, ningún tipo de comunicación.
Chilexpress - 5 meses sin solución

Sin Respuesta: Aun no tengo respuesta de la empresa por mi reclamo
Chilexpress - Pedido retenenido por aduana

No Hicieron Nada: No hicieron nada solo que Amazon es el responsable y ellos no lo son
Chilexpress - Pérdida de paquete de amazon

No Me Han Dado Ningún Tipo De Respuesta: Nunca se me contactó ni se me dio una respuesta favorable.
Chilexpress - Retención de paquete en aduana sin dar ningún tipo de solución o ayuda

Ninguna Acción: Chilexpress se niega a liberar paquete ya que yo no lo envíe solo soy destinatario
Chilexpress - Pedido retenido

Aún No Llega Mi Paquete: Mi paquete sigue en auditoría interna y no ah tenido ningún movimiento desde del 9 de enero
Chileexpress - Detenido por auiditoria interna

Evite
Chilexpress
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