Autor:

Todavia No M Solucionan El Problema, Realmente Muy Defraudado

11 Enero, 2021 - 17:22
Hasta la fecha e reclamado varias veces, y Banco Estado no da respuesta satisfactoria
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 28, Diciembre 2020
  • Número: 751401

Banco Estado

Duplicacion de compra

SEÑORES banco estado

PRESENTE


El dia 21-11-20 hice compra de dos cilindros de gas a empresa Lipigas por dos cilindros de 15 kg por un valor de $29.600 los cuales se pagaron con debito de Banco Estado, saliendo reflejada dicha compra el 23-11-20 en cartola, cual seria mi sorpresa que dicho banco duplico dicha compra con numero de operacion N° 1090807 y esta clarisimo que es responsabilidad del banco hacer una duplicacion con un mismo numero de operacion, hago aclaracion que se han hecho 2 reclamos a los cuales la contestacion a sido q " La operacion por $ 59.200 han sido abonados correctamente a la cuenta de destino ", quiero aclarar q la operacion fué por $ 29.600 y esta dos veces con el mismo codigo de operacion, ademas que se esta culpando a Lipigas de cobrar dos veces la misma compra, aduciendo estos que el codigo de operacion esta clonado por el banco y encontrandose en recopilacion de las pruebas que ellos solo les abonaron una sola vez dicha compra, quiero aclarar q no es la primera vez que esto me sucede, pero al reclamar via telefonica el agente que me atendio me contesto que esto se arreglaba automaticamente lo cual ahora no resulto igual.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Espero devolver dicha cantidad por $ 29.600 la cual a sido duplicada y una explicacion telefonica del agente del banco que tiene a cargo dicha investigacion por tan nefasta solucion que esta a la vista y lo lamentable de la perdida de tiempo y perdida de trabajar para ir en forma presencial al banco la segunda vez que e reclamado
Autor: J.E.
Publicado el Lunes, Diciembre 28, 2020 - 11:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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