- Quillota, Chile
- 28, Diciembre 2020
- Número: 751401
Duplicacion de compra
PRESENTE
El dia 21-11-20 hice compra de dos cilindros de gas a empresa Lipigas por dos cilindros de 15 kg por un valor de $29.600 los cuales se pagaron con debito de Banco Estado, saliendo reflejada dicha compra el 23-11-20 en cartola, cual seria mi sorpresa que dicho banco duplico dicha compra con numero de operacion N° 1090807 y esta clarisimo que es responsabilidad del banco hacer una duplicacion con un mismo numero de operacion, hago aclaracion que se han hecho 2 reclamos a los cuales la contestacion a sido q " La operacion por $ 59.200 han sido abonados correctamente a la cuenta de destino ", quiero aclarar q la operacion fué por $ 29.600 y esta dos veces con el mismo codigo de operacion, ademas que se esta culpando a Lipigas de cobrar dos veces la misma compra, aduciendo estos que el codigo de operacion esta clonado por el banco y encontrandose en recopilacion de las pruebas que ellos solo les abonaron una sola vez dicha compra, quiero aclarar q no es la primera vez que esto me sucede, pero al reclamar via telefonica el agente que me atendio me contesto que esto se arreglaba automaticamente lo cual ahora no resulto igual.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Espero devolver dicha cantidad por $ 29.600 la cual a sido duplicada y una explicacion telefonica del agente del banco que tiene a cargo dicha investigacion por tan nefasta solucion que esta a la vista y lo lamentable de la perdida de tiempo y perdida de trabajar para ir en forma presencial al banco la segunda vez que e reclamado
Autor: J.E.