- San Miguel, Chile
- 29, Diciembre 2020
- Número: 751894
Crédito renegociado aprobado se cursa por monto inferior
PRESENTE
Me dirijo a uds. para informar que Banco Itaú me aprobó un crédito de renegociación, el punto es que realizó mal el cálculo de la deuda y ahora además del crédito me está cobrando un saldo pendiente de la tarjeta de crédito que por error de ellos quedó impaga, me comuniqué con ejecutivo y agente de sucursal y quedaron en darme solución, anular el crédito y cursarlo por la totalidad como corresponde, esto fue a principios de Diciembre y estamos a 29-12 y aún no tengo solución, lo quw que más me preocupa, es que pasemos a enero y después me indiquen que no se puede realizar porque el crédito se cursó el mes anterior. Favor solicito ayuda , ya ingresé reclamo en la CMF pero no tengo solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anular crédito y cursar crédito por el monto de la deuda total con las mismas condiciones del primer crédito
Autor: C.M.