- San Bernardo, Chile
- 30, Diciembre 2020
- Número: 752523
Cancelan las compras sin dar aviso
PRESENTE
El 7 de diciembre hice una compra de 5 productos en la App Falabella, la cual cancelaron sin avisar y no dieron ninguna explicación, el día 21 realicé una compra la cual el día 26 salía en la App que fue cancelada, llamé y me dijeron que la entrega la harían el día 30 de dic. Perfecto dije yo, hoy 30 de diciembre llamo nuevamente y me dicen que está en ruta, perfecto esperaré, a las 19:40 aún no llegába nada y me comuniqué por el chat ya que por telefono solo atienden hasta las 19:00, en el chat me contestan que el producto no pasó el control de calidad, jajjajaja, puras mentiras el.producto lo siguen vendiendo en su página y mucho mas caro,( lo compré en oferta) encuentro que es tremenda falta de respeto lo que hacen, yo quiero mi producto al.precio que lo compré en su app, no al precio que lo tienen en éstos momentos, ya es demasiado repetitiva la cancelación de productos, QUIERO MI MALETA DE MAQUILLAJE.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero lo que compré, solo eso, quiero mi maleta de maquillaje.
Autor: Y.M.