Resuelto
Autor:

Devolución Realizada

14 Enero, 2021 - 20:42
Finalmente tuve que acudir a Sernac. La devolución fue inmediata luego de eso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 31, Diciembre 2020
  • Número: 752743

Banco Falabella

No devuelve dinero

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


El día 6 de diciembre 2020 la empresa Airbnb hizo una devolución de dinero a Banco Falabella producto de una cancelación en una reserva por motivos COVID. El banco tenía hasta 15 días hábiles como máximo para que el reembolso se reflejara en mi cuenta. Esa fecha ya pasó y cuando consulto al banco el estado del reembolso, me derivan de un lugar a otro donde nadie es capaz de rastrearlo, siendo que les facilité todos los comprobantes y el ARN bancario o código de la transacción que me envió Airbnb.Ejecutivos del banco me han dicho que me devolverán el llamado, otro que me enviará un mail con una respuesta, pero eso no se ha concretado. Incluso un ejecutivo me dijo que tal reembolso no existe.¿Cómo es posible que ese dinero haya quedado en un limbo bancario? ¿Cómo el banco no es capaz de devolverme mi dinero si les he dado hasta el código de la transacción y comprobante de devolución?Un servicio pésimo y ejecutivos no capacitados. Se tiran la pelota de un lado a otro.BANCO FALABELLA QUIERO MI reembolso YA
Objetivo: Obtener una solucion Que realicen el reembolso correspondiente de $153.594
Autor: V.A.
Publicado el Jueves, Diciembre 31, 2020 - 14:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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