Autor:

Ninguno

18 Enero, 2021 - 16:06
Empresa nunca tomó contacto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 04, Enero 2021
  • Número: 753529

Farmacias Ahumada

Problemas en página web para solicitar un preparado (res. magistral)

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Estimad@s,A fines de noviembre 2020, intenté solicitar un preparado (recetario magistral) en el local de Santa Amalia (LIDER La Florida), en esa oportunidad se me informó que la demora era de sobre 25 días hábiles, pero que si lo realizaba por la página web el tiempo de demora era mucho menor (aprox. la mitad).Desde inicios de Diciembre (en distintos pc y mediante diferentes exploradores) he intentado sin éxito solicitar el preparado a través de la página web www.farmaciasahumada.cl ya que siempre arroja el siguiente mensaje de error:"SOLICITUD NO PROCESADA HUBO UN ERROR. NO HA SIDO PROCESADA SU SOLICITUD."Llamé a su call center 600 222 4000 y me dicen que no tienen conocimiento de problemas con la página y que la única alternativa que tengo es solicitarlo directamente en local, es decir todo desde el comienzo. ni siquiera existe de solicitar el preparado por correo electrónico.Ante lo anterior, decidí ingresar un reclamo a través de la misma página web y lo más triste o gracioso (ya no sé) es que tampoco se puede ya que arroja el mensaje de error:"ERROR AL ENVIAR EL MENSAJE. por favor INTENTARLO MÁS TARDE."Ha transcurrido demasiado tiempo y realmente necesito el preparado.De antemano gracias,.
Objetivo: Obtener una solucion Que me realicen (el el menor tiempo posible) el preparado que tanto necesito y que he intentado solicitar hace más de un mes en su página web.
Autor: M.M.
Publicado el Lunes, Enero 4, 2021 - 13:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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