Autor:

Sin Solución A La Fecha

11 Febrero, 2021 - 12:55
Tuve que poner un reclamos en SERNAC ya que desde Mercadopago/Mercadolibre solo he tenido respuestas automáticas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 28, Enero 2021
  • Número: 762663

Mercadolibre

Devolución de dinero

SEÑORES mercadopago

PRESENTE


El 10 de diciembre de 2020 hice una compra por mercado libre con tarjeta de crédito, la que se trató de un intento de *****a , por lo que cancele la compra. Según el sitio de mercado libre el dinero sería devuelto antes del 31 de diciembre, lo que no ocurrió. Levanté un requerimiento en la página de ayuda de marcado pago y la única respuesta que he tenido desde entonces es un "estamos trabajando para darte una solución", ya han pasado 4 semanas de eso.Actualmente estoy a punto de pagar la segunda cuota de un producto que no compré.necesito una solución pronta.
Objetivo: Obtener una solucion Que se emita la nota de crédito lo antes posible.
Autor: R.M.
Publicado el Jueves, Enero 28, 2021 - 11:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

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