Resuelto
Autor:

Regular

15 Febrero, 2021 - 17:04
Después de una semana logré tener solución , no se ha generado ningún descuento por el momento en el cobro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Unión, Chile
  • 01, Febrero 2021
  • Número: 763886

Telefónica Del Sur

Corte de servicio y nula solucion

SEÑORES telsur

PRESENTE


Hoy a las 9 de la mañana el servicio completamente cortado ( internet y television) sin razon alguna , llamo al servicio tecnico que pago sagradamente todos los meses extra a la cuenta ( servicio 24/7) y no me dieron ninguna solucion mas que desenchufar y enchufar los modem principales ! Pido un tecnico a domicilio urgente por que hoy me voy de vacaciones y estare fuera 1 semana , por lo tanto sin servicio una semana ! Y me encuentro con la sorpresa que tienen agenda disponible a partir de la proxima semana !!!! Peor !!! Horrible el servicio no puedo creer que este pagando 55.000 pesos por esto! lamentablemente esta empresa tiene el monopolio en los pueblos del sur ! No hay empresa que llegue hasta aca con internet y tb cable , aun no entiendo por que . Pero telsur cada vez esta peor , el servicio es carisimo, cuando contratas te meten obligadamen a la cuenta sevicios de fox premium que para dar de baja despues de tres meses te tramitan lo mas posible para seguir cobrando un extra , te atrasas un dia en el pago y cortan ! Cobran 7.000 por restaurar el servicio!!!! 7000 por apretar una *****a de boton! Y lo peor es que si ellos fallan te cobran y vienen cuando quieren y si es que uieren solucionan . Ha! Si si al tecnico se le ocurre que el problema fue por ti te cobran 1.990 exyras a la cuenta , extraaaa! Horrible , no recomiendo yelsue para nada , espero que pronto movistar , entel o l compañia que sea llegue a traer competencia a estos inutiles.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Competencia , libre mercado
Autor: L.A.
Publicado el Lunes, Febrero 1, 2021 - 10:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Telsur - Se pago cuenta por la página y aún aparece deuda

No Resuelto A La Fecha No Se Aclaró. Debí pagar la cuenta por otro medio y a la fecha no me han devuelto el dinero pagado a Servipag por boleta de Telsur

Telsur - Mala calidad de señal

No Resuelto No Hay Respuesta. La situación no ha sido solucionada

Telefónica del Sur - Sin señal

Resuelto Resuelto. Resuelto

Telefónica del Sur - Caída de internet y televisión

No Resuelto No Resuelto. Aun no me escríben I me avisan desde Telsur algo relacionado al reclamo o alguna solución al problema

Telsur - Sin señal internet ..un mes.

Sernac No Resuelto Negativo Aun Sin Señal. Es desastroso ..su atencion ya 3 semanas sin señal..internet a nombre sandra soto ubicado rio barcelo ..el servicio tecnico en terreno pesima volunrad siendo que no estan fijo en hornopiren me he hacercado por mi reclamo y cero empatia y solucion.

Telefónica del Sur - Venta de servicio con 2 meses de atraso en instalación

No Resuelto No Está Resuelto.. Todavía no se instala el firewall.

Telefónica del Sur - Internet con intermitencia.

Resuelto Resuelto. Dejo de tener intermitencia la señal wifi y el cable lan, se realizaron unas configuraciones en el router según lo informado. Muchas gracias.

telsur - los servicios se cortan .

Resuelto Resuelto. DESPUES DE VARIOS DIAS INSISTIENDO CON LA CIA. ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA, SIN EMBARGO NO HAN INFORMADO LA CAUSAL DE ELLO.

Telefónica del Sur - Caída constante de la señal

Resuelto Se Resolvió Después De 3 Días De Caídas Constantes. Ojala ubiera un descuento

telsur - caida de servicio en forma constante

Resuelto Resuelto. agradezco a reclamos .cl por la eficiencia gracia a esto resolvieron el problema y se dirigieron rapidamente a contestar nuestro malestar por las constantes caidas, ofrecieron descuentos por las fallas y caidas del tiempo perdido

telsur - Sin servicio

Resuelto Resuelto. Es el servicio más caro del país, increíble que falle tantas veces en un día en mi sector.

Telsur - Mal servicio

Resuelto Se Contactaron Rápidamente Y Dieron Solución. Servicio funciinando con normalidad

Telefónica del sur - Fibra óptica es una mentira

No Resuelto No Resuelto!. Y la verdad es que no se resolverá por qué tendrían que instalar toda su fibra óptica en la región por algo mejor ! La gente que sepa que está instalando o contratando un servicio malo y que no tiene otra alternativa en la región !

Evita Telefónica del Sur
Prefiere Mundo