- Valdivia, Chile
- 01, Febrero 2021
- Número: 764124
Cambio de cocina por venir en mal estado
PRESENTE
El 14_12-20 hice la compra de cocina Diva 840 N por iun valor de $278.980.La compra fue directa en página mademsa. CL. Al recibirla, venía toda desfondada abollada, rota colgando el ladrillo. Y fuera de eso envuelta sólo en una caja de cartón sin ninguna protección adicional. Como relleno de plumavit ete. Hice mi reclamo para solicitar el recambio, ante lo cual me dijo la ejecutiva un plazo de 15 días hábiles desde mi reclamo para recoger y entregar la nueva. Pues bien vinieron a buscarla el 8-.1.21,y ha la fecha no han gestionado el cambio. Osea incumplen los plazo que entregaron. Ya estamos a 01-08-21. sin respuesta. El call center me transfieren en ciego, me dejan en mute y me cortan. No me dan solución en nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega de mi cocina pagada en óptimas condiciones con un embalaje acorde a una empresa seria. Y si no tienen stock que lo digan y me devuelva el pago completo realizado dentro de los plazo estipulados por. La. Ley
Autor: F.V.