Venta de productos "sin stock"

Realice una compra en diciembre del 2020 en la pagina de Falabella, con fecha de entrega para el 28 de diciembre. Dado que el producto el día 28 no arribo, me contacte y me dijeron que llegaría en los próximos días, lo cual no ocurrió, motivo por el cual nuevamente llame y sin preguntarme me dieron una nueva fecha de entrega, el 26 de Enero. Para la fecha indicada nuevamente el producto no llego, por lo que días mas tarde llame para saber que había sucedido.. ante lo cual de forma unilateral la empresa en cuestión realizo una cancelación de mi compra (me entere por correo que enviaron), motivo por el cual me vi obligado a contactarlos nuevamente y decir que yo nunca solicite la cancelación de mi compra y que lo que yo quiero es el producto que compre, ante lo cual generaron un nuevo caso interno especificando lo anterior. El día de hoy me contactaron vía correo para informarme que harían devolución del dinero.Al contactarme telefónicamente hoy nuevamente me dijeron que no podían entregar el producto por lo cual debían devolverme el dinero, al preguntar el motivo, indicaron problemas logísticos que hacían imposible el despacho de este, vale decir mis derechos del consumidor a recibir un producto por el cual yo realice un pago, dentro de los 30 días desde realizada la compra, mi derecho a exigir mi producto en vez de una devolución tampoco les vale.Si no contaban con stock del producto, no deberían ofrecerlo, y si lo ofrecieron y se percataron que no tenían stock suficiente, no fue después de dos meses realizada la compra, y si se percataron deberían ofrecer una solución al cliente...y estoy seguro de que si no hubiese reclamado al menos 5 veces aun no me darían una respuesta, una vergüenza el trato hacia los clientes.Moraleja: NUNCA mas comprar en esta tienda.